Data de vigência: 05 de março de 2026

Este documento define as normas e diretrizes de cobrança aplicáveis a todas as transações realizadas na Eterna Vitrine.

Seção 1 – Métodos de Pagamento Aceitos

Ao finalizar sua compra, você poderá escolher entre as seguintes opções:

• PIX: opção rápida com aprovação imediata, ideal para agilizar o envio.
• Boleto Bancário: Opção para pagamento à vista em qualquer agência ou aplicativo bancário.

• Cartão de Crédito: aceitamos Amex, Visa, Diners Club, Mastercard e Elo

Moeda: Todos os valores são processados exclusivamente em Reais (BRL).

Appmax: Utilizamos esta tecnologia de processamento de ponta para garantir que seu pagamento seja transacionado com total estabilidade e proteção.

Seção 2 – Parcelamento no Cartão de Crédito

Oferecemos a opção de parcelar suas compras em até 12 vezes. Para facilitar sua organização financeira, listamos abaixo as taxas de juros aplicáveis de acordo com o número de parcelas:

3. Preços e Tributação

Os valores exibidos na Eterna Vitrine estão em moeda nacional (BRL).
Nos reservamos o direito de ajustar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.
Impostos e eventuais custos de entrega (quando aplicáveis) são detalhados de forma clara durante o checkout, antes da confirmação do pagamento.

4. Fluxo de Processamento

O pagamento deve ser concluído no momento da finalização da compra em nosso site.
Nenhum pedido será separado ou enviado antes da confirmação integral do pagamento pela operadora de cartão ou da compensação bancária do boleto.
Caso haja falha ou recusa por parte da instituição financeira, a compra não será validada, e o cliente será informado imediatamente.

5. Estornos e Contestações

Pedidos de reembolso seguem rigorosamente a nossa Política de Devolução e Reembolso.
Contestações indevidas ou sem justificativa (chargebacks) serão encaminhadas à nossa assessoria jurídica e aos departamentos de análise de fraudes.
Se houver qualquer divergência em sua fatura, solicitamos que entre em contato primeiro pelo e-mail contato@eternavitrine.com, para que possamos solucionar o problema rapidamente.

6. Monitoramento e Prevenção de Fraudes

A Eterna Vitrine pode suspender ou cancelar pedidos que apresentem sinais de atividade suspeita ou não autorizada.
Para compras de valores mais elevados, nossa equipe pode solicitar verificações adicionais de identidade, garantindo a proteção do titular do cartão e a segurança da operação.

7. Segurança Financeira

Utilizamos criptografia SSL e gateways certificados para garantir a proteção completa de suas informações financeiras.

Privacidade: Não armazenamos números de cartão de crédito nem códigos de segurança (CVV) em nossos servidores; esses dados são processados diretamente pelas operadoras de pagamento.

Informações de Contato e Identificação:

Nome da empresa: Eterna Vitrine
Razão Social: 63.761.360 Bruno Henrique Anacleto Oliveira
CNPJ: 63.761.360/0001-26
Endereço: R. 7 de Setembro, 74, Monsenhor João Alexandre, Cláudio, Minas Gerais, Brasil, 35530-000
E-mail: contato@eternavitrine.com
Telefone: +55 (37) 99952-7290
Atendimento ao Cliente: Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00.
Fuso Horário: (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília (São Paulo)
Tempo de Resposta: Respondemos em até 1 dia útil.