Política de privacidade

Data de vigência: 05 de março de 2026

A Eterna Vitrine, operada sob a razão social 63.761.360 Bruno Henrique Anacleto Oliveira (CNPJ: 63.761.360/0001-26), valoriza a integridade e segurança das informações de nossos clientes. Este política mostra detalhadamente como tratamos, protegemos e utilizamos seus dados pessoais ao interagir ou comprar em eternavitrine.com (o “Site”).

Atuamos em conformidade absoluta com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo uma experiência de compra ética e segura par ao consumidor brasileiro.

1. Finalidade e Tipos de Dados Coletados

Para viabilizar nossa operação e cumprir normas fiscais, processamos diferentes categorias de informações:

Dados Fornecidos de forma Voluntária:

  • Informações de Cadastro e Entrega: Nome completo, e-mail, telefone e endereços.

  • Documentação Fiscal: Número de CPF/CNPJ, estritamente necessário para a emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) e logística de transporte.

  • Registros de Interação: Histórico de conversas com nosso suporte técnico ou comercial para melhoria do atendimento.

Dados Coletados de Forma Automática: Via cookies e pixels, identificamos seu endereço IP, tipo de dispositivo e padrões de navegação para otimizar sua experiência no Site.

Dados de Parceiros Terceiros: Recebemos validações de gateways de pagamento e status de entrega de transportadoras parceiras.

2. Como Gerenciamos suas Informações

Utilizamos seus dados para fins específicos e legítimos:

  • Operação Contratual: Processamento de pedidos, faturamento e coordenação logística.

  • Apoio ao Cliente: Resolução de dúvidas e suporte pós-venda.

  • Segurança Preventiva: Monitorar atividades para prevenir fraudes financeiras, protegendo a loja e também o consumidor.

  • Comunicações Operacionais: Informar sobre o andamento do pedido e possíveis atualizações de segurança.

  • Marketing Autorizado: Exibir ofertas personalizadas no Google Ads ou nas redes sociais, sempre mediante seu consentimento.

3. Compartilhamento de Informações

A Eterna Vitrine assume o compromisso de jamais comercializar ou alugar seus dados. O compartilhamento é restrito a:

  • Parceiros Logísticos: Transportadoras e Correios para a entrega física dos seus produtos.

  • Sistemas de Pagamento: Intermediadores financeiros que operam sob o padrão PCI-DSS, garantindo que dados de cartão de crédito não fiquem salvos em nossos servidores.

  • Exigência Legal: Órgãos fiscais ou ordens judiciais, conforme ritos da legislação vigente.

4. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Você detém o controle total sobre suas informações. Através do e-mail contato@eternavitrine.com, você pode solicitar:

  • Confirmação de que estamos tratando seus dados.

  • Correção de informações desatualizadas ou incompletas.

  • Exclusão definitiva de seus registros (respeitando os prazos legais de guarda fiscal).

  • Revogação do consentimento para envios de marketing.

5. Segurança, Criptografia e Armazenamento

Adotamos protocolos de defesa cibernética avançados, como a criptografia SSL (Secure Socket Layer) em toda a extensão do site. Mantemos seus registros apenas pelo período exigido por lei (como a guarda de documentos fiscais) ou enquanto houver uma relação contratual ativa.

6. Uso de Cookies e Monitoramento Digital

Utilizamos ferramentas como Google Analytics e Pixel do Facebook para entender sua jornada de compra:

  • Cookies de Sistema: Essenciais para o funcionamento do carrinho e login seguro.

  • Cookies de Performance: Personalizam anúncios com base em seu interesse. Você pode gerenciar essas preferências nas configurações do seu navegador de internet.

7. Transferências Internacionais e Nuvem

Como utilizamos infraestrutura de ponta, seus dados podem ser processados em servidores de nuvem globais. Garantimos que todos os prestadores de serviço internacional seguem cláusulas contratuais rígidas que respeitam o nível de proteção exigido pela LGPD.

8. Restrições e Avisos Importantes

  • Público-Alvo: Nosso comércio é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

  • Ambientes Externos: Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade de sites de terceiros acessados por links externos em nossa página.

9. Revisões deste Documento

Esta Política pode ser atualizada para refletir novas leis ou mudanças em nossos processos internos. Recomendamos a leitura periódica. Qualquer alteração substancial será sinalizada pela data de atualização no topo deste texto.

Informações de Contato e Identificação:

Nome da empresa: Eterna Vitrine
Razão Social: 63.761.360 Bruno Henrique Anacleto Oliveira
CNPJ: 63.761.360/0001-26
Endereço: R. 7 de Setembro, 74, Monsenhor João Alexandre, Cláudio, Minas Gerais, Brasil, 35530-000
E-mail: contato@eternavitrine.com
Telefone: +55 (37) 99952-7290
Atendimento ao Cliente: Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00.
Fuso Horário: (GMT-03:00) Horário Padrão de Brasília (São Paulo)
Tempo de Resposta: Respondemos em até 1 dia útil.